Q

ヘルプファンはなぜ無料なのですか?

A

「helpfan(ヘルプファン)はなぜ無料なんですか?」という質問をユーザーの方からいただくことがありますが、無料でサービスを提供できる理由として、「固定費」や、「人件費」を低く抑えている点が挙げられます。現状のサポート体制につきましても、メールのみで対応しておりますので、余計な経費もかかりません。

また、現在のところマネタイズについても考えておらず、既にサイト運営から数年経ちますが、その考えは今も変わっておりません。

今後、helpfan(ヘルプファン)のサービス停止について不安に思う方もいらっしゃるかもしれませんが、既に、helpfan(ヘルプファン)は数年間、無料で運営している実績があり、現在(2018年)の弊社方針としても、サービス廃止は検討しておりません。

もし、サービスを停止する場合は、事前にメールでお知らせいたしますし、今後は、2018年中にCSVによるダウンロード、アップロード機能を実装いたします。

CSVによるアップロード、ダウンロード機能については、他社サービスのインポート、エクスポートとの互換性はありませんが。テキストデータですので、コピー&ペーストで他社サービスへ簡単にデータを移行すことが可能です。

さらに、テキストデータ(csv)として、投稿した内容をオフラインでバックアップしておくことができますので、もしもの時にも安心です。

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