Q

ヘルプファンはなぜ無料なのですか?

A

「helpfan(ヘルプファン)はなぜ無料なんですか?」という質問をユーザーの方からされることがありますが、理由として、現在のところ、単純にマネタイズについては考えていないことが挙げられます。既にサイト運営から数年経ちますが、その考えは変わっておりません。

また、無料で提供できる一つの理由に、「固定費」や、「人件費」が低く抑えている点が挙げられます。

現状のサポート体制につきましても、メールのみで対応させていただいております。

サービス廃止について不安に思う方もいらっしゃるかもしれませんが、既に、helpfan(ヘルプファン)は数年間運営している実績があり、現在(2017年)の弊社方針としても、サービス廃止は全く検討しておりません。

もし、サービス廃止になる場合は、事前にメールでお知らせいたしますし、今後は、できるだけ早期にCSVによるダウンロード、アップロード機能を
ユーザー様に提供する予定です(2017年度中を目標)。この機能が実装されれば、投稿内容をオフラインでバックアップし、他社サービスを利用する際に、データを流用することができるはずです。

以上、今後ともヘルプファンをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

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