Q

参考率について

A

管理画面に表示されている参考率はヘルプ記事に表示される「このヘルプは参考になりましたか?」で「はい」とクリックされた率を表示しています。

つまり、参考率が高いほど、ユーザーの満足度が高い記事となります。

このヘルプは参考になりましたか?

また、参考率は、月に1度(毎月1日の0時0分にクリアされます。)クリアされます。
参考率をご確認される場合は毎月末日に管理画面のヘルプ記事一覧から参考率をご確認下さい。1ヶ月分の参考率を把握することができます。

 

また、参考率を参考に参考率が低い場合はヘルプ記事の再編集をお薦めいたします。閲覧ユーザーにとってはわかりにくい表現となっているかもしれません。

このヘルプは参考になりましたか?