Q

ヘルプサイトを公開するには?

A

helpfan(ヘルプファン)で構築したヘルプサイトを公開するには「ヘルプリンク掲載認証」が必要になります。簡単に説明すると、helpfan(ヘルプファン)が指定するURLを、あなたがお持ちのサイトに掲載する必要があります。

「ヘルプリンク掲載認証」の掲載理由の一つに、悪質な利用を防ぐ目的があります。ぜひご協力いただきますようお願い申し上げます。

例えば、あなたの会社のヘルプを構築したい場合は、その会社のHPに、helpfan(ヘルプファン)指定のURLを掲載していただければ認証が完了します。

 

「ヘルプリンク掲載認証」はマイページより行えます。登録方法も簡単です。

まずは、ヘルプサイトの公開方法を選んでください。公開方法は下図のように「誰にでも公開する」「特定の人のみに公開する」の2種類からご選択いただけます。

「誰にでも公開する」はその名の通り、誰にでもヘルプサイトを公開します。もし、社内のみにヘルプを公開したい場合など、ヘルプサイトを非公開にしたい場合は、「特定の人のみに公開する」をご選択ください。

「特定の人のみに公開する」を選択した場合は、下図のように「ログインID」と「パスワード」を設定する必要があります。

このログインIDとパスワードは、いつでも変更することが可能です。もしパスワードを忘れた場合は、上書きで登録すればパスワードを再設定することができます。

「誰にでも公開する」と「特定の人のみに公開」するとでは「ヘルプリンクURL」が異なりますのでご注意ください。

ログイン機能を確認するには、一度、ヘルプファンをログアウトしてからお試しください。設定パスワードを忘れた場合は、ヘルプファンにログインしパスワードを再設定してください。パスワードを再発行する機能はございません。

もちろん公開設定も、いつでも変更することが可能です。

 

次に下図に記載の通り、指定のURL(ヘルプリンクURL)をあなたがお持ちのサイトに掲載し、その掲載したURLを「ヘルプリンク掲載URL」にご入力ください。

入力後は画面右上の「登録」ボタンを押すだけでOKです。以上で「ヘルプリンク掲載認証」が完了します。

注意事項として、「ヘルプリンク掲載URL」は、誰でもアクセスできるページに「ヘルプリンクURL」を掲載してください。ベーシック認証など、認証が必要なページにヘルプリンクURLを掲載した場合は「登録」が完了しません。また、「ヘルプリンクURL」の最後のスラッシュ有り無しにもご注意ください。スラッシュは無しでご掲載ください。

 

登録後、正常に登録できれば、下記のようにヘルプリンク掲載認証の後に「確認済み」のマークが表示されます。

後はヘルプサイトを公開するだけです。登録直後は、「ヘルプサイト公開設定」が「非表示」になっていますので、この部分を「表示」にすれば、すぐにヘルプサイトを公開できます。

ヘルプリンク掲載認証後は、定期的なクロールにより、「ヘルプリンク掲載URL」が確認されますので掲載を続けて下さい。ヘルプリンクURLの掲載が確認出来なくなった場合、ヘルプファンから注意喚起メール後、修正が確認できない場合、ヘルプサイトが自動的に非公開となりますのでご注意ください。

ヘルプを公開したら、SNS等で拡散しましょう。せっかくヘルプを作成しても知ってもらわないとせっかく作成したヘルプが無駄になってしまいます。

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