Q

一時停止処分について

A

ナビフォンの利用規約に違反した場合や、弊社が不適切と判断する利用が確認された場合、会員処分として一時停止処分にさせていただく場合がございます。

一時停止になった場合、ナビフォンのサービスが即時停止され一切利用できなくなります。一時停止を解除するには違反の原因を改善していただく必要があります。

一時停止処分となった場合は、まずナビフォンサポートへご連絡下さい。

また、一時停止中も課金はそのまま継続されますのでご注意下さい。(ユーザーの利便性を考慮して一時停止中も課金を維持(電話番号の保持、オプション設定の保持)しております。)

もし、一時停止処分後、すぐに課金をお止めになりたい、退会されたいという場合は、お手数をお掛けしますが、ナビフォンサポートまで直接ご連絡下さい。弊社で直接、課金中止、退会処理をさせていただきます。

但し、利用規約に基づき、課金(プリペイド)についてのご返金、払戻しには一切応じませんのでご了承下さい。

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