Q

チケットの再発行手続き時「ユーザが存在しません。」とでる。

A

チケットの再発行手続きで「ユーザが存在しません。」とエラーが出る場合は、

  • お申込みした時の氏名

  • お申込みした時のメールアドレス

と同じ氏名とメールアドレスで再発行手続きを行なっているかご確認ください。

 

もし上記方法で解消できない場合はお手数ですがお問い合わせください。

お問い合わせ方法についてはこちらをご覧ください。

 

※ WEBチケット事業部ではイベント内容に関するお問い合わせは伺っておりませんのでご了承ください。

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